事發(fā)地吳中區(qū)木瀆商城的工作人員向流量計透露，8月28日當天，加多寶與王老吉的業(yè)務人員同時在木瀆商城宣傳各自的商品。因為宣傳橫幅懸掛的問題，雙方發(fā)生了爭執(zhí)。

有商鋪老板稱，見到當時加多寶與王老吉的孔板流量計業(yè)務人員只是屬于“理論”階段，并沒有看見“動刀子”的行為。下午5時許，王老吉業(yè)務人員發(fā)現(xiàn)自己的海報和串旗被人撕毀及劃爛，便與在場的加多寶業(yè)務人員理論了起來，進而發(fā)生了肢體沖突；而加多寶其中一名業(yè)務人員掏出一把美工刀，將前來勸架的一名電磁流量計王老吉員工臉部劃傷。王老吉的員工當即報警。經多方輾轉聯(lián)系，記者與王老吉蘇州市場的一位楊姓負責人取得聯(lián)系，同時，他也是當時事發(fā)的見證人之一。據楊先生介紹，照片所述確為事實。