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可口可樂提供上門退換產(chǎn)品服務 |
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發(fā)布日期:2012-05-05 點擊:3440次 |
對于可樂“含氯水”事件,目前公眾質疑最多的是退換貨問題。
在事故被曝光后,對于已流通市場流量計的產(chǎn)品,針對公眾提出的“是否召回”、“是否賠償”問題,可口可樂此前一直回避,不斷強調其產(chǎn)品是安全的。
4月30日,可口可樂發(fā)布的致歉聲明未提到孔板流量計召回問題,因此被指“誠意不足”。5月2日,可口可樂做出了“換回”產(chǎn)品的決定,但堅持不接受退貨。
昨日蘇燕表示,公司決定對2月4日—8日期間山西廠生產(chǎn)的產(chǎn)品進行換貨處理,消費者可以撥打熱線電話(4006406868)提出要求,如果有消費者要求退貨,也會給予滿足。“我們的工作人員會根據(jù)記錄提供服務。所有這個期間的產(chǎn)品都將按照要電磁流量計求封存,并在質監(jiān)局的監(jiān)督下進行銷毀。”蘇燕說。
此外,對于退換貨是否僅限于未開包V錐流量計產(chǎn)品,魯大衛(wèi)表示,開了包的也可以接受。
昨日18時30分左右,記者撥通了熱線,客服表示可以提供上門退換服務,但目前尚未收到“開包渦街流量計產(chǎn)品也可以退換”的指示。
據(jù)了解,該批次“含氯水”可口可樂共計121058箱,流入市場76391箱,質監(jiān)部門封存44667箱 |
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